POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós, da Portalnova Promotora de Vendas e Serviços (“Portal” ou “nós”), somos uma empresa especializada na venda de crédito, que tem como propósito solucionar as finanças de nossos usuários. Estamos registrados na Receita Federal sob o CNPJ de nº 04.037.127/0001-36 e nossa sede está na Avenida São José, nº 6, Manoel Simões Barbosa, Chã Grande/PE.

É importante que você saiba que não somos uma instituição financeira, mas sim um correspondente bancário. Isso significa que, por meio de uma plataforma transparente e segura, conseguimos verificar junto às principais instituições financeiras do Brasil – e a nós vinculadas – as melhores condições de crédito para os nossos clientes.

Para tanto, precisamos dispor de seus dados pessoais e, por essa razão, elaboramos esta Política de Privacidade e Confidencialidade, para que você saiba como lidamos e tratamos as informações que você nos fornece.

Também é possível que você nos contate pelo nosso website, caso tenha interesse em contratar os nossos serviços.

Adicionalmente, caso você se candidate a uma vaga para trabalhar conosco, a Portal trata de seus dados pessoais coletados através do website da empresa de forma voluntária quando há processo seletivo para preenchimento de vaga no nosso time, bem como para cadastrar os nossos colaboradores quando são contratados. Essa ferramenta é utilizada pelo setor de Recursos Humanos da Empresa, que pode transmitir os dados obtidos para os nosso times de Tecnologia da Informação e Suporte Operacional, com a finalidade de executar o contrato trabalhista e cumprir demais obrigações legais.

Essa Política de Privacidade e Confidencialidade se aplica a todos os dados que coletamos em nosso site, bem como em outros portais eletrônicos, seja para fins de recrutamento de profissionais ou venda de produtos, estando em conformidade com o teor da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e com as demais normas pertinentes a matéria, pois prezamos por resguardar as suas informações a fim de lhe assegurar privacidade e transparência.

Ao acessar e continuar usando este endereço eletrônico ou qualquer das ferramentas de contato e de recrutamento utilizadas por nós, você reconhece que leu e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade e de Confidencialidade.

  1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

1.1. Informações de Identificação Pessoal

Informações de Identificação Pessoal (“Informações Pessoais”) são informações que identificam você (ou o tornam identificável), como seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e de correspondência, CPF, data de nascimento, filiação, RG, indicação de dependentes, estado civil, título de eleitor, histórico escolar, cartão de vacina, contato de emergência e tamanho de uniforme, cartão de débito ou cartão-benefício e chave pix, a depender da finalidade para a qual esteja sendo realizado o nosso contato.

Isso porque, caso você seja um consumidor, a Portal pode utilizar esses dados para consultar todas as oportunidades de crédito e de benefícios disponibilizados pelas instituições financeiras a nós vinculadas para que você tenha acesso àquela que lhe for mais favorável.

Porém, caso você um candidato a uma vaga de trabalho em um dos nossos times, podemos usar as suas informações pessoais no processo seletivo, bem como, em caso de aprovação, para vinculá-lo ao nosso sistema e efetivarmos o nosso contrato de trabalho.

Destacamos que também podemos coletar Informações Pessoais que você nos forneça por telefone em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por e-mail ou chat com a nossa equipe de atendimento ou por meio de formulários online e offline, como o preenchimento de cadastro pessoal em nossas plataformas online.

  1. COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

2.1. Informações Pessoais

Conforme explicamos anteriormente, enquanto intermediadora de serviços financeiros, o nosso objetivo é consultar às instituições financeiras que nos são parceiras para sabermos quais são as melhores oportunidades de crédito e de benefícios mais vantajosas para você.

Dessa forma, nesse processo de vendas, também temos como propósito te retornar em caso de realização de contato conosco por meio da aba “Contato” do nosso website.

Para além do objetivo de intermediação de vendas, podemos utilizar os nossos portais eletrônicos para analisar os seus dados para o processo seletivo das nossas vagas, desde que você se inscreva por meio da aba “Trabalhe Conosco”, também presente em nosso site.

Assim, na hipótese de você se candidatar a uma de nossas vagas, podemos coletar as Informações Pessoais que você nos forneça para checagem na Receita Federal e nos bancos parceiros, a fim analisar o seu perfil como candidato ao nosso time. Para isso, também utilizamos o sistema Solides. Vale destacar que também capturamos currículos por outros sites tradicionais de recrutamento, como o Catho e Indeed.

Caso você seja selecionado para as etapas subsequentes do nosso processo seletivo, também podemos efetuar uma busca jurídica do seu CPF, seja junto aos nossos bancos parceiros, seja junto ao nosso jurídico interno e especializado.

Contudo, independente de qual seja a finalidade para a qual coletados os seus dados, seja para fins de contratação de produtos financeiros ou para o nosso sistema de recrutamento, concentramos as suas informações em sistemas nuvem, como o Microsoft Sharepoint. Porém, podemos migrar de nuvem de acordo com aquela que ofereça mais segurança e maior compatibilidade com o nosso propósito de oferecer o melhor para você.

Considerando que os seus dados são compartilhados com programas ou produtos digitais terceirizados, é possível que cada um desses sistemas tenha acesso aos dados que você nos transmite, para que possamos te oferecer a melhor experiência na pesquisa das oportunidades mais vantajosas para te apresentarmos as melhores soluções de mercado, seja no que concerne a venda de produtos financeiros que intermediamos, seja quanto às vagas de trabalho disponíveis em nossos times.

É importante que você saiba que cada uma dessas plataformas terceirizadas também possui um regulamento próprio para proteção de dados, de maneira que além desta Política, os seus dados também estarão protegidos pelas regras de cada um dos sistemas sobre os quais mencionamos.

É importante que você saiba que coletaremos e processaremos as suas Informações Pessoais nas seguintes hipóteses:

      1. Mediante consentimento fornecido por você ao nos encaminhar os seus dados;
      2. Interesse legítimo da Portal de operar, gerir e promover a organização, bem como a manutenção do nosso relacionamento em conformidade com os propósitos que descrevemos nesta Política;
      3. Para fins de proteção da Portal, desde que respeitando os limites decorrentes de seus direitos e de suas liberdades;
      4. Outras hipóteses, desde que previstas em lei.

É importante que você saiba que tem o direito de retirar ou de recusar o fornecimento de suas Informações Pessoais a qualquer momento e, nos casos em que nos baseamos em interesses legítimos, você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados. Caso tenha alguma dúvida sobre as bases legais de coleta e de uso de Informações Pessoais, poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento a qualquer momento.

São exemplos de uso e de compartilhamento de Informações Pessoais por interesses legítimos, caso você nos tenha autorizado o acesso:

      1. Para avisá-lo(a) de notícias, campanhas e oportunidades específicas para você;
      2. Para personalizar sua experiência na Web ou o conteúdo que você recebe por e-mail;
      3. Para retornar o seu contato realizado por meio da aba “Contato” do nosso site;
      4. Para te contatar a fim de responder às suas perguntas;
      5. Para incentivar a interação com o conteúdo nas plataformas de redes sociais;
      6. Para análise interna de dados, a fim de identificar tendências, determinar a eficácia de campanhas passadas e atuais, para aprimorar e para planejar futuras estratégias de marketing;
      7. Para analisar o seu perfil de candidato em nossos processos seletivos, desde que você tenha nos encaminhado a sua candidatura, mediante o envio das informações solicitadas, inclusive as suas Informações Pessoais;

Exemplos de uso e de compartilhamento de Informações Pessoais por outras bases legais permitidas em lei:

      1. Em resposta ao pedido de uma autoridade policial;
      2. Em resposta a uma intimação ou quando formos legalmente obrigados a fazê-lo como em resposta à ordem judicial ou outra obrigação legal
      3. Para proteger a segurança ou confidencialidade de nossos registros;
      4. Em casos especiais, quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar ou para contatar uma pessoa que esteja causando danos ou interferência em nossos direitos ou para mover ação judicial contra essa pessoa.

2.2. Combinação, Agregação e Análise de Informações

Com o seu consentimento, podemos combinar e usar a análise de dados para interpretar as suas informações e para prever a probabilidade de você ter interesse (ou receptividade) a determinada vaga em nosso time.

Podemos, igualmente, usar empresas terceirizadas de confiança e reconhecidas no mercado, que analisam as informações disponibilizadas.

Podemos agregar e coletar informações que não são de identificação pessoal para gerar estatísticas gerais desvinculadas de você ou de qualquer usuário específico. A intenção é oferecer melhor experiência, aprimorar os nossos processos e analisar tendências de uso dos usuários do nosso site. A Portal se compromete a utilizar os melhores padrões e práticas do mercado para permitir somente o uso não identificado dos dados.

2.3. Compartilhamento

Para além dos sistemas que utilizamos como ferramentas para busca das melhores oportunidades para você, conforme explicamos anteriormente, também podemos compartilhar as suas informações com terceiros, para oferecer uma boa experiência em nosso site e para cumprir leis aplicáveis. São considerados esses terceiros:

      1. Instituições financeiras/bancárias conveniadas, Prestadores de Serviços e Consultores Profissionais – De acordo com o que mencionamos anteriormente, a Portal é um correspondente bancário, de maneira que os seus dados podem ser disponibilizados a nossas parceiras por meio de seus sistemas próprios, mas sempre de acordo com as finalidades explicitadas nesta Política, além de empresas terceirizadas contratadas para processar informações – com base em nossas instruções – e conforme este documento. Parte das informações adquiridas podem ser coletadas por empresas terceirizadas em nosso nome.
      2. Autoridades policiais ou órgãos governamentais – Somente compartilhamos informações se a divulgação for necessária e razoável, para cumprir a lei, para proteger bens, direitos ou a segurança de qualquer pessoa ou da Portal, além de detectar, evitar, resolver problemas técnicos, de fraude ou de segurança.
      3. No caso de passarmos por fusão, aquisição, falência, dissolução, concordata, processo ou transação semelhante, que envolva a transferência das informações descritas nesta Política, é possível o compartilhamento de suas informações com a parte envolvida no processo, como os adquirentes da nossa empresa e os administradores judiciais.

 2.4. Tempo de Armazenamento

Mantemos suas Informações Pessoais apenas pelo tempo determinado em lei ou para cumprir os propósitos desta Política. Inexistindo necessidade, removeremos suas Informações Pessoais de nossos sistemas ou as anonimizaremos, para não o(a) identificar.

De maneira geral, em caso de reprovação em nosso processo seletivo, podemos manter os seus dados por um prazo de 2 (dois) anos, caso surja uma outra vaga mais compatível com o seu perfil de candidato.

Já na hipótese de sua contratação como nosso colaborador e futuro desligamento, podemos manter os seus dados pelo prazo de 2 (dois) anos, contatos a partir da data de demissão.

  1. SUAS OPÇÕES

Você pode controlar o tipo de informação coletada ao não fornecer Informações Pessoais quando solicitadas, mas está ciente que pode não obter nosso retorno, em caso de contato por meio da nossa aba denominada “Contato”, ou não ter efetivado o seu serviço financeiro de interesse, mediante a não indicação dos dados necessários.

Em caso de participação de processos seletivos para uma das vagas disponíveis em nosso time, o não envio das informações necessárias pode inviabilizar a sua participação em nossa seleção para contratação de novos profissionais.

 3.1. Opções de Comunicação

Caso deseje atualizar suas Informações Pessoais, alterar preferências de comunicação ou não queira mais receber nossas comunicações, favor clicar no link “cancelar inscrição” ou informe-nos disso por e-mail ou telefon. Para tanto, inclua o seu nome e os seus dados de contato exatos para removê-los da lista de distribuição. Podemos ser contatados pelo e-mail dpo@portalnova.com.br.

  1. SEGURANÇA

Usamos medidas administrativas, físicas, técnicas (apropriadas e razoáveis), para proteger as Informações Pessoais controladas pela Portal. Somente funcionários que devem realizar uma tarefa específica recebem acesso às Informações Pessoais.

Ademais, trabalhamos com duas medidas de segurança, quais sejam: os serviços antivírus e a criptografia do dispositivo como maneira de blindar a nossa troca de informações.

  1. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Recife/PE para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

  1. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos no direito de modificar e/ou de suplementar essa política em qualquer momento. Caso seja feita uma alteração substancial nesta Política, publicaremos um aviso na página inicial e nesta página.

  1. DÚVIDAS

Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa declaração de privacidade ou sobre as práticas deste site, contatar via e-mail.

Encarregado de Proteção de Dados:
Mariana Brandão
dpo@portalnova.com.br

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:   23 de janeiro de 2025